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Garantías

Si deseas solicitar el retiro de tu compra para una devolución o cambio puedes hacerlo a través de la nuestra tienda u oficinas física ubicada (dirección)

Para ello deberás declarar las condiciones exactas en que se encuentra el producto: su embalaje original, nivel de uso y nivel de daño si corresponde.

Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será reparado o cambiado previa evaluación del servicio técnico autorizado, quien determinará si la falla es atribuible al producto o fue causada por un mal manejo de este.

El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra directamente en nuestra tienda o página web. Para realizar el cambio, además de presentar la Boleta (o Guía de Despacho) deberás tener en cuenta:

 

1 El producto NO PUEDE haber sido usado.

2 El producto puede estar abierto pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas las gráficas de cajas, plumavitde interiores u otros.

3 Entregar todos sus accesorios.

Discos, software, DVD , DEBERÁNestar sellados, es decir, no pueden estar rotos los sellos, gráficas de cajas, plumavitde interiores, amarras u otros.

4 Si el producto es devuelto por falla, en la tienda se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva su garantía.

5 Favor revisar política de devolución de productos que requieren armado o alguna condición especial detallados más abajo.

   
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